Гарантия и возврат

Гарантия и возврат товара

Клиенты секс-шопа, должны знать, что согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, товары интимного пользования обмену и возврату не подлежат.

В то же время, существует минимальная и крайне незначительная возможность заводского брака. Зная это, мы перед отправкой визуально проверяем на целостность каждый товар, и по возможности его механическую часть. Например, работает ли вибратор.

Если все же так случилось, что вы обнаружили заводской брак, то должны в течение 7-ми рабочих дней сообщить нам об этом любым удобным для вас способом. На протяжении 2-х рабочих дней, мы оформляем вашу заявку, для чего вам может понадобиться выслать нам на электронную почту фотографии или другие доказательства свидетельствующие о браке.

После этого покупатель должен выслать товар на экспертизу за свой счет, или лично привезти в московский офис экспертной компании. Для этого должны быть соблюдены быть следующие условия:

• Наличие товарного чека.

• Наличие целой, неповрежденной упаковки.

• Товар не должен был быть использован.

В том случае, если экспертиза подтвердила наличие брака, мы оплачиваем расходы с его пересылкой на нее, и возвращаем вам новый, аналогичный товар.

Также возможен обмен товара, при соблюдении вышесказанных условий, если его характеристики значительно не совпадают с указанными на сайте. К примеру, огромный фаллоимитатор который вы получили, длиною 35 см., вместо 45 см. заявленных.

Данная информация должна быть доведена до сведения покупателей. Однако за время своей работы мы ни разу не сталкивались с подобными инцидентами, так как предлагаем исключительно сертифицированную продукцию, и отслеживаем ее качество как на этапе приема на склад, так и перед отправкой своим клиентам.